Desiree Madrid
La disponibilidad de módulos electrónicos para la expedición de actas de nacimiento, matrimonio, defunción y divorcio se ha reducido en distintos puntos de la capital potosina.
Desde el 21 de enero comenzó un proceso gradual de sustitución de equipos en plazas comerciales, pero a casi un mes varios de esos espacios ya no cuentan con el servicio o permanecen fuera de operación.
Hace un año, la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Estado de San Luis Potosí reportó en sus redes sociales la existencia de 18 centros electrónicos para realizar distintos trámites. Actualmente, de acuerdo con recorridos y reportes ciudadanos, solo uno funciona de manera accesible.
La mayoría de los módulos se encuentran cubiertos con bolsas o en estado obsoleto, sin posibilidad de uso.
En centros comerciales, donde tradicionalmente se ubicaban estas máquinas, ahora solo permanecen equipos destinados al pago de contribuciones estatales. En varios puntos no hay avisos visibles que informen si los kioscos de actas fueron reubicados o sustituidos, lo que obliga a las personas a desplazarse a otros sitios para intentar obtener el documento.
Ante la reducción de opciones en plazas, los usuarios se concentran en los kioscos disponibles en la sede del Registro Civil, donde la capacidad resulta limitada frente a la demanda cotidiana de documentos oficiales.
En ese lugar operan tres equipos: dos instalados en el exterior que funcionan las 24 horas —siempre que no se agote el papel— y uno al interior que deja de operar al cierre de oficinas, alrededor de las 15:00 horas. Esta situación ha generado filas en determinados horarios y tiempos de espera mayores a los habituales.
Además, en el propio edificio de la Secretaría de Finanzas el acceso no es directo. En la entrada, un filtro a cargo de un empleado solicita datos a quienes acuden a realizar trámites, sin que las personas puedan ingresar libremente a las instalaciones.
En Plaza Sendero se localiza una máquina de actas junto con el nuevo equipo para pagos de Finanzas; sin embargo, es uno de los pocos puntos adicionales disponibles actualmente.
La disminución de módulos contrasta con el esquema previo que contemplaba múltiples centros electrónicos distribuidos en distintos espacios de la ciudad.
A la disponibilidad limitada se suman inconvenientes técnicos. En algunos casos, al imprimir un acta, el sistema advierte que el documento no se encuentra actualizado en la base de datos federal, por lo que es necesario acudir presencialmente a la Dirección del Registro Civil para completar el trámite.
También se han reportado casos de personas nacidas antes del año 2000 cuyos registros no aparecen en el sistema electrónico, además de la exigencia de códigos QR vigentes para la validez en ciertos procedimientos
