María Ruiz
El Organismo Intermunicipal Metropolitano de Agua Potable, Alcantarillado, Saneamiento y Servicios Conexos (Interapas) cerró septiembre de 2026 con 48 quejas vigentes ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH), relacionadas con presuntas violaciones a derechos fundamentales, entre ellas la falta de suministro de agua potable, las suspensiones del servicio y los cobros excesivos.
De acuerdo con el tercer informe trimestral de 2026 del organismo operador, durante septiembre se recibieron tres nuevas quejas y se concluyeron otras tres, por lo que el número de expedientes vigentes se mantuvo en 48 al cierre del periodo.
Cuestionado sobre la atención jurídica que brinda Interapas a las inconformidades de usuarios ante la comisión, el encargado de despacho de la Dirección General, Arturo Jaimez Núñez, aseguró que existe coordinación con el personal de la CEDH para revisar las problemáticas y atender las medidas que se emitan en cada caso.
El funcionario agregó que el organismo da seguimiento a las determinaciones de la comisión cuando se emiten medidas cautelares, aunque no detalló cuántas resoluciones se han dictado en contra de Interapas ni cuántos usuarios han recibido una solución a sus inconformidades.
El registro de quejas se suma a los asuntos jurídicos y administrativos que enfrenta el organismo, de acuerdo con el mismo informe. Al cierre de septiembre, Interapas reportó 194 juicios de nulidad activos ante el Tribunal Estatal de Justicia Administrativa, luego de recibir cuatro nuevas demandas y concluir tres durante ese mes.
En materia de procedimientos administrativos, el documento también registra 22 quejas vigentes ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), después de que en septiembre ingresaran tres nuevos expedientes y se emitieran seis resoluciones.
Además, el organismo reportó 257 asuntos penales vigentes ante la Fiscalía General del Estado, en los que participa como ofendido o víctima, así como 547 dictámenes e inspecciones administrativas activas ante la Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Coepris), relacionados con los sistemas de aprovechamiento y las estaciones de rebombeo bajo su operación.
Las cifras muestran que, además de los problemas operativos vinculados con el abastecimiento de agua, Interapas mantiene una carga de controversias y procedimientos ante distintas instancias. En el caso de las quejas ante la CEDH, el informe contabiliza los expedientes vigentes, pero no precisa cuántos corresponden específicamente a cada tipo de inconformidad ni cuántos han derivado en una resolución de fondo.
