Astrolabio

Usuarios denuncian fallas en plataforma web del Registro Civil; bloquean avenida

Usuarios denuncian fallas en plataforma web del Registro Civil; bloquean avenida

Abelardo Medellín

La mañana de este lunes 28 de junio usuarios del Registro Civil se manifestaron afuera de las oficinas de esta dependencia ubicadas en la avenida Reforma y bloquearon el tráfico vehicular; pedían ser atendidos ya que denunciaban fallas en la plataforma web para realizar trámites en línea.

Antes de la manifestación, los usuarios de Registro Civil señalaron que estaban ahí presentes ya que no habían podido realizar los tramites vía internet que ofrece la plataforma de esta dirección; ciudadanos que habrían llegado desde las 4 de la madrugada, aseguraron que, durante la mañana, un trabajador de la dependencia salió a decirles que no iban a poder atenderlos a todos y eso provocó el enojo de la multitud ahí formada.

Derivado del aviso, los ahí presentes decidieron dividirse en dos filas: una bloqueó la avenida Reforma y esto provocó que al lugar llegaran elementos de la Policía Estatal para ayudar en las labores de desvío del tráfico.

Durante la manifestación, los trabajadores del Registro Civil volvieron a salir para avisar que sí darían atención a los usuarios, pero solo a aquellos que tuvieran cita registrada en la plataforma; condición que a los usuarios les pareció inadecuada, ya que aseguraban que la plataforma es tan deficiente, que tampoco se puede concertar debidamente una cita.

Luego de que los usuarios desocuparan la avenida y se formaran en espera de que se les diera atención a sus trámites, la fila rodeó toda la cuadra donde se encuentra la Dirección del Registro Civil.

Los hechos del día de hoy suscitados en la dependencia contrastan con la información compartida por el Gobierno del Estado, que el pasado sábado 26 de junio, compartió un boletín donde aseguraba que: “Con la finalidad de reducir el aforo en las oficinas y aminorar riesgos de contagio por la contingencia sanitaria por Covid 19, la Dirección de Registro Civil del Gobierno del Estado, informó que, se ha establecido el Sistema de Citas para facilitar el acceso y evitar aglomeraciones y largas filas”.

En el boletín el Gobierno Estatal afirmó que para generar una cita solo es necesario “ingresar al portal http://citas.drc-slp.mx/citas en donde se puede pedir el trámite correspondiente con los datos de la credencial para votar de la persona solicitante, y de manera inmediata, se agenda el día y la hora en que el usuario deberá acudir a la Dirección del Registro Civil”, indicación que pareciera no corresponder con lo que denunciaron los usuarios la mañana de este lunes.

A+